DECLARACIÓ DE PRIVACITAT

SECCIÓ 1 – QUÈ FEM AMB LA VOSTRA INFORMACIÓ?

Quan compreu un producte a la nostra botiga, com a part del procés de compra i venda, recollim la informació personal que ens proporcioneu com ara el vostre nom, adreça i correu electrònic.

Quan navegueu pel nostre lloc, també rebem automàticament l’adreça IP del vostre dispositiu per tal de proporcionar-nos informació que ens ajuda a conèixer el vostre navegador i sistema operatiu.

Correu electrònic de màrqueting (si escau): Amb el vostre permís, podem enviar-vos correus electrònics sobre la nostra botiga, nous productes i altres actualitzacions.

SECCIÓ 2 – CONSENTIMENT

Com obtenim el vostre consentiment?
Quan ens proporcioneu informació personal per completar una transacció, verificar la vostra targeta de crèdit, fer una comanda, gestionar un lliurament o tornar una compra, impliquem que accepteu que la recollim i la fem servir només per aquest motiu específic.

Si demanem la vostra informació personal per un motiu secundari, com pot ser el màrqueting, us demanarem directament el vostre consentiment exprés o us donarem l’oportunitat de rebutjar-ho.

Com puc retirar el meu consentiment?
Si després d’haver acceptat canvieu d’opinió, podeu retirar el vostre consentiment en qualsevol moment contactant-nos a:
📩 celler@joaquimbatlle.com
📍 Celler Quim Batlle, La Sentiu S/N, 08391 Tiana (Barcelona)
📞 +34 648 180 035

SECCIÓ 3 – DIVULGACIÓ

Podem divulgar la vostra informació personal si la llei ens ho exigeix o si infringeix els nostres Termes de Servei.

SECCIÓ 4 – PLATAFORMA I PAGAMENT

La nostra botiga està desenvolupada amb WooCommerce, una extensió de WordPress que ens permet vendre els nostres productes en línia.

Les vostres dades es poden emmagatzemar en bases de dades segures associades al nostre lloc web. Fem servir servidors protegits per tallafocs i mesures de seguretat adequades.

Pagament:
El sistema de pagament està integrat mitjançant la passarel·la de pagament segura de Redsys. Aquesta plataforma gestiona el procés de cobrament i és responsable de la seguretat i encriptació de les dades de pagament.

Les dades de la vostra targeta de crèdit o dèbit són xifrades i no es guarden als nostres servidors. Redsys compleix amb els estàndards de seguretat PCI-DSS, garantint una gestió segura i confidencial de la informació de pagament.

SECCIÓ 5 – SERVEIS DE TERCERS

En general, els proveïdors externs només recolliran, utilitzaran i divulgaran la vostra informació en la mesura necessària per permetre’ls realitzar els serveis que ens presten.

En el cas dels pagaments, utilitzem la passarel·la Redsys, que té la seva pròpia política de privacitat i compleix amb normatives europees de protecció de dades. Us recomanem revisar-la per entendre com gestionen la vostra informació personal:

🔗 https://www.redsys.es/legal/20220223_politica_privacidad_redsys.pdf

Tingueu en compte que alguns proveïdors poden estar ubicats en altres jurisdiccions. En aquests casos, la vostra informació pot estar subjecta a les lleis de protecció de dades del país corresponent.

Quan sortiu del nostre lloc web o us redirigeixen a una pàgina externa, ja no esteu subjectes a aquesta política de privacitat ni als nostres termes de servei.

SECCIÓ 6 – SEGURETAT

Per protegir la vostra informació personal, adoptem precaucions raonables i seguim les millors pràctiques de la indústria per assegurar-nos que no es perdi, s’utilitzi indegudament, s’hi accedeixi indegudament, es reveli, alteri o destrueixi.

Les dades de pagament que es transmeten mitjançant Redsys es processen amb tecnologia SSL i xifratge robust (AES-256), seguint els estàndards PCI-DSS.

SECCIÓ 7 – GALETES (COOKIES)

Aquest lloc utilitza galetes per millorar la vostra experiència de navegació. Aquí teniu algunes de les galetes que utilitzem:

• woocommerce_cart_hash i woocommerce_items_in_cart: per fer seguiment de la vostra cistella de compra.
• wp_woocommerce_session_: un identificador únic per al vostre compte durant la sessió.
• Google Analytics: pot registrar informació anònima sobre les visites, pàgines vistes, temps de visita, etc.

Podeu configurar el vostre navegador per rebutjar galetes o ser alertat quan s’estiguin utilitzant.

SECCIÓ 8 – EDAT DE CONSENTIMENT

En utilitzar aquest lloc, declareu que teniu almenys la majoria d’edat al vostre lloc de residència, o que sou major d’edat i ens doneu consentiment perquè els vostres dependents menors d’edat utilitzin aquest lloc web.

SECCIÓ 9 – CANVIS EN AQUESTA POLÍTICA DE PRIVACITAT

Ens reservem el dret de modificar aquesta política de privacitat en qualsevol moment. Els canvis entraran en vigor immediatament després de ser publicats al lloc web. Si fem canvis significatius, us n’informarem aquí.

En cas que el nostre negoci sigui adquirit o fusionat amb una altra empresa, la vostra informació podria ser transferida als nous propietaris per continuar oferint-vos els nostres serveis.

PREGUNTES I CONTACTE

Per accedir, corregir, modificar o eliminar qualsevol informació personal que tinguem sobre vosaltres, o per presentar una queixa, podeu contactar amb nosaltres:

📩 celler@joaquimbatlle.com
📍 Celler Quim Batlle, La Sentiu S/N, 08391 Tiana (Barcelona)
📞 +34 648 180 035
🌐 https://vinosdealella.com