POLÍTICA DE PRIVACIDAD
DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD
SECCIÓN 1 – ¿QUÉ HACEMOS CON SU INFORMACIÓN?
Cuando compra un producto en nuestra tienda, como parte del proceso de compra y venta, recopilamos la información personal que nos proporciona, como su nombre, dirección y correo electrónico.
Cuando navega por nuestro sitio, también recibimos automáticamente la dirección IP de su dispositivo para obtener información que nos ayuda a conocer su navegador y sistema operativo.
Correo electrónico de marketing (si procede): Con su permiso, podemos enviarle correos electrónicos sobre nuestra tienda, nuevos productos y otras actualizaciones.
SECCIÓN 2 – CONSENTIMIENTO
¿Cómo obtenemos su consentimiento?
Cuando nos proporciona información personal para completar una transacción, verificar su tarjeta de crédito, realizar un pedido, coordinar un envío o gestionar una devolución, entendemos que acepta que la recojamos y la utilicemos solo para ese motivo específico.
Si solicitamos su información personal por una razón secundaria, como puede ser el marketing, le pediremos directamente su consentimiento expreso o le daremos la oportunidad de rechazarlo.
¿Cómo puedo retirar mi consentimiento?
Si después de haber aceptado cambia de opinión, puede retirar su consentimiento en cualquier momento contactándonos a:
📩 celler@joaquimbatlle.com
📍 Celler Quim Batlle, La Sentiu S/N, 08391 Tiana (Barcelona)
📞 +34 648 180 035
SECCIÓN 3 – DIVULGACIÓN
Podemos divulgar su información personal si la ley nos lo exige o si infringe nuestros Términos de Servicio.
SECCIÓN 4 – PLATAFORMA Y PAGO
Nuestra tienda está desarrollada con WooCommerce, una extensión de WordPress que nos permite vender nuestros productos en línea.
Sus datos pueden almacenarse en bases de datos seguras asociadas a nuestro sitio web. Utilizamos servidores protegidos con firewalls y medidas de seguridad adecuadas.
Pago:
El sistema de pago está integrado mediante la pasarela segura de Redsys. Esta plataforma gestiona el proceso de cobro y es responsable de la seguridad y encriptación de los datos de pago.
Los datos de su tarjeta de crédito o débito están cifrados y no se almacenan en nuestros servidores. Redsys cumple con los estándares de seguridad PCI-DSS, garantizando una gestión segura y confidencial de la información.
SECCIÓN 5 – SERVICIOS DE TERCEROS
En general, los proveedores externos solo recopilarán, usarán y divulgarán su información en la medida necesaria para proporcionar los servicios que nos prestan.
En el caso de los pagos, utilizamos la pasarela Redsys, que tiene su propia política de privacidad y cumple con las normativas europeas de protección de datos. Le recomendamos revisarla para comprender cómo gestionan su información personal:
🔗 Política de privacidad de Redsys
Tenga en cuenta que algunos proveedores pueden estar ubicados en otras jurisdicciones. En estos casos, su información puede estar sujeta a las leyes de protección de datos del país correspondiente.
Cuando abandona nuestro sitio web o es redirigido a una página externa, deja de estar sujeto a esta política de privacidad y a nuestros términos de servicio.
SECCIÓN 6 – SEGURIDAD
Para proteger su información personal, adoptamos precauciones razonables y seguimos las mejores prácticas de la industria para asegurarnos de que no se pierda, acceda indebidamente, divulgue, altere o destruya.
Los datos de pago transmitidos mediante Redsys se procesan con tecnología SSL y cifrado robusto (AES-256), siguiendo los estándares PCI-DSS.
SECCIÓN 7 – GALETAS (COOKIES)
Este sitio utiliza cookies para mejorar su experiencia de navegación. Aquí algunas de las cookies que usamos:
woocommerce_cart_hash y woocommerce_items_in_cart: para rastrear su carrito de compra.
wp_woocommerce_session_: un identificador único para su cuenta durante la sesión.
Google Analytics: puede registrar información anónima sobre visitas, páginas vistas, tiempo de visita, etc.
Puede configurar su navegador para rechazar cookies o ser notificado cuando se estén utilizando.
SECCIÓN 8 – EDAD DE CONSENTIMIENTO
Al usar este sitio, usted declara que tiene al menos la mayoría de edad en su lugar de residencia, o que es mayor de edad y nos da su consentimiento para que sus dependientes menores de edad utilicen este sitio web.
SECCIÓN 9 – CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de ser publicados en el sitio web. Si realizamos cambios significativos, se lo notificaremos en esta sección.
En caso de que nuestro negocio sea adquirido o fusionado con otra empresa, su información podría ser transferida a los nuevos propietarios para seguir ofreciéndole nuestros servicios.
PREGUNTAS Y CONTACTO
Para acceder, corregir, modificar o eliminar cualquier información personal que tengamos sobre usted, o para presentar una queja, puede contactarnos:
📩 celler@joaquimbatlle.com
📍 Celler Quim Batlle, La Sentiu S/N, 08391 Tiana (Barcelona)
📞 +34 648 180 035